Versand

1. Liefergebiet

Zartkleid liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

3. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Samstag.

Sonntage sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage.

4. Bestellschluss

Täglicher Bestellschluss: 14:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Lieferzeit

Voraussichtliche Versandzeit: 2–5 Werktage

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 3–8 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Zielort und logistischen Anforderungen über einen unserer Versandpartner:

DHL
DPD
Hermes
Deutsche Post

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Zartkleid.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Falls für die Sendung Tracking-Informationen verfügbar sind, werden diese ebenfalls bereitgestellt.

8. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

In Einzelfällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

Ungünstige Wetterbedingungen
Hohes Versandaufkommen
Verkehrs- oder Transportstörungen
Gesetzliche Feiertage
Verzögerungen beim Versanddienstleister

9. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen vollständig und korrekt angegeben werden.

Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

10. Beschädigte Sendungen

Sollte eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice zeitnah.

Zur schnelleren Bearbeitung können Fotos der Verpackung und des Produkts hilfreich sein.

11. Verlorene Sendungen

Falls Sie vermuten, dass Ihre Sendung während des Transports verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden den Versandstatus prüfen und Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister unterstützen.

12. Sonn- und Feiertage

Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen bearbeitet.

An folgenden Tagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versandvorbereitung:

Sonntage
Gesetzliche Feiertage in Deutschland

Diese Tage werden bei der Berechnung von Bearbeitungs-, Versand- und Lieferzeiten nicht berücksichtigt.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

Zartkleid

E-Mail: info@zartkleid.de
Telefon: +49 364 161088
Addresse:Mönckebergstraße 11, 20095 Hamburg, Deutschland

Kundenservice:

Montag – Samstag: 10:00 – 20:00 Uhr (CET)
Sonntag: Geschlossen